Mecanismos de Governança

Estruturas: comitês de TI, comitês de segurança, escritório de projetos e definição formal de papéis e responsabilidades.

Processos: planejamento estratégico de TI (PDTI), gestão de portfólio, priorização de demandas e avaliação de investimentos.

Relacionamento: comunicação estruturada entre TI e áreas de negócio, acordos de nível de serviço e prestação de contas.

Referenciais e Normas

A ISO/IEC 38500 estabelece os princípios de governança corporativa de TI e o modelo Avaliar–Dirigir–Monitorar.

O COBIT é o principal framework de governança e gestão, enquanto a ITIL concentra-se no gerenciamento de serviços.

No setor público brasileiro, o TCU avalia periodicamente a maturidade em governança de TI dos órgãos federais, reforçando a exigência de planejamento formal e transparência nas contratações.

Questões

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