Conceitual: Introdução de novas visões de mundo e paradigmas que redefinem problemas e soluções.

De Política Pública: Mudanças no desenho de programas e nos instrumentos de intervenção estatal.

Tecnológica: Incorporação de novas tecnologias que viabilizam formas inéditas de atuação.

Graus de Inovação

Incremental: Melhorias graduais sobre práticas existentes, com baixo risco e retorno moderado.

Radical: Rupturas que alteram substancialmente a forma de prestar o serviço ou de organizar a atividade.

Disruptiva: Mudança que desloca padrões consolidados e redefine a relação entre Estado e sociedade.

Motivações

Pressão por Eficiência: Restrições fiscais exigem fazer mais com menos recursos disponíveis.

Expectativa dos Cidadãos: A experiência com serviços digitais privados eleva o padrão esperado do atendimento público.

Complexidade dos Problemas: Questões como mudanças climáticas e desigualdade exigem respostas intersetoriais e experimentais.