Conceitos

Governo Eletrônico: Uso de tecnologias da informação e comunicação pelo setor público para melhorar a prestação de serviços, a gestão interna e a relação com a sociedade.

Governo Digital: Estágio mais avançado, em que a tecnologia deixa de ser apenas suporte e passa a orientar o redesenho de políticas e serviços.

Diferença Essencial: A digitalização informatiza o processo existente; a transformação digital repensa o serviço a partir da necessidade do usuário.

Lei nº 14.129/2021: Lei do Governo Digital, que estabelece princípios, regras e instrumentos para o aumento da eficiência pública por meio da digitalização.

Dimensões de Relacionamento

G2C (Governo-Cidadão): Serviços prestados diretamente à população, como emissão de documentos e agendamentos.

G2B (Governo-Empresa): Interações com o setor privado, incluindo licitações, licenciamento e obrigações tributárias.

G2G (Governo-Governo): Integração entre órgãos e entes federativos, com compartilhamento de bases e sistemas.