Definição da Missão, Visão e Valores: Estabelecimento da razão de ser da organização, sua aspiração futura e os princípios que a guiam.

Definição de Objetivos e Metas: Estabelecimento de metas específicas e mensuráveis que a organização pretende alcançar.

Formulação de Estratégias: Desenvolvimento de planos de ação para alcançar os objetivos definidos, considerando recursos disponíveis e competências organizacionais.

Implementação: Execução das estratégias definidas, alocando recursos e monitorando o progresso.

Avaliação e Controle: Avaliação periódica dos resultados alcançados em relação aos objetivos estabelecidos e ajustes necessários para garantir o sucesso.

Níveis de Planejamento

Estratégico: Define a direção geral da organização e os principais objetivos a longo prazo.

Tático: Estabelece planos e estratégias para áreas específicas da organização, alinhados com os objetivos estratégicos.

Operacional: Detalha as atividades e processos necessários para a implementação das estratégias definidas nos níveis estratégico e tático.

Métodos e Ferramentas

Balanced Scorecard: Ferramenta de medição de desempenho que avalia o progresso da organização em relação a diferentes perspectivas, como financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.