BSC no Setor Público

Reordenação das Perspectivas: A perspectiva do cidadão e da sociedade ocupa o topo do mapa, pois a finalidade da organização pública é a geração de valor público, e não o lucro.

Alinhamento Institucional: O BSC é frequentemente utilizado para desdobrar o plano estratégico institucional em planos setoriais e individuais.

Benefícios e Limitações

Benefícios: Comunica a estratégia de forma clara, integra planejamento e execução e favorece a responsabilização pelos resultados.

Limitações: Exige maturidade em gestão da informação, pode gerar excesso de indicadores e tende a perder força se não houver comprometimento da alta administração.

Questões

Exercite seu aprendizado!